Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Протягом 14 днів з дати покупки покупець має право повернути або обміняти товар на будь-який інший з доплатою у відповідності з законодавством України. Гарантія на обігрівачі ТМ "Венеція" становить 5 років. Протягом цього періоду інтернет-магазин "ТЕПЛО" несе гарантійні зобов'язання перед покупцем, і при настанні гарантійного випадку здійснює обмін (заміну на новий). Претензії щодо повернення приймаємо після 3 - 5 діб експлуатації зазначених опалювальний приладів. Всі витрати по доставці повернення/обміну несе покупець. Купуючи товари в інтернет-магазині "ТЕПЛО" ви погоджуєтеся з вказаними умовами повернення/обміну. Умови повернення/ обміну товару. - Скачайте Акт рекламацій, який ви зможете знайти у нас на сайті в розділі документи. - Заповніть Акт з описом причини повернення/обміну. - При необхідності прикріпіть до листа фото. - Вкладіть у посилку акт рекламації або надішліть нам на електронну адресу opt-venecia@mail.ru - Після відправки повідомте нам ТТН посилки, після одержання Ми зв'яжемося з Вами. - Доставку оплачує покупець. - Якщо товар не буде оплачений і Ви не попередьте нас, ваш товар залишиться на відділенні транспортної компанії.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.