Отзывы о компании Интернет-магазин ТЕПЛО

Уважаемый Валерий Васильевич, напомню, что Вы, действительно, в заказе прописали доставку до дверей. Но, в устном разговоре с менеджером, Вы были согласны получить адресную доставку в ПОДАРОК от компании. Адресная доставка к Вам была оплачена нашей компанией до вашего дома. Таким образом, Вы сэкономили 500 грн.
Далее, заказ был сделан Вами в 09.25. 13.08.18. это время и дата заказа зафиксированное на нашем сайте. По календарю, которым мы пользуемся, это понедельник, никак не пятница. Доставка была оформлена менеджером в тот же день. Так как в вашем заказе есть обогреватель размером 60 х 120 см, то транспортная компания Новая Почта, во избежание боя, берет эти обогреватели в обрештовку. Такое правило транспортной компании, которую Вы выбрали для транспортировки груза. На это требуется ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ! Также, для согласования с Вами даты и времени адресной доставки, транспортной компании требуется больше времени.
Касательно цвета панели, на сайте четко прописан этот нюанс. Цитата: «Цветовой оттенок товара может отличаться от представленного на фотографии, в том числе, это зависит от настроек Вашего монитора компьютера. Для уточнения запросите переслать Вам фото…»
Так как Вы, при заказе, не запросили фото и не акцентировали внимание на то, что ОТТЕНОК ПАНЕЛИ принципиально важен для Вас, выслали такую БЕЖЕВУЮ панель, которая в данный момент была на складе.
Также, Вам было предложено заменить либо вернуть товар, если он Вас, действительно, не устраивает с возвратом Вам стоимости товара в полном объёме! До 27.08.18. ждем от Вас ответа по поводу нашего предложения решения вопроса.

27 числа коментарий Компаниии , в котором они предлагают мне ДО...Почеркиваю ДО !!! 27 что либо им ответить. ОТАК ОТ!!! ..И ОПЯТЬ Виновты ВСЕ!!! А мы молодцы в ШОКОЛАДЕ и с медалями....Ребята...Повторюсь, Вы либо жулики , либо лишены мышления... В любом случае. Предупреждаю Покупателей ПРОМ ЮА.. Не связывайтесь и не дай бог ,Не делайте этой группе ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ предоплату.

Уважаемый Валерий Васильевич!
В устной форме, по телефону Вам также было предложено решить этот вопрос так, как было описано выше.
Ваши отзывы выглядят как МЕСТЬ за то, что курьер Новой Почты не занес Вам в квартиру оплаченную нами посылку.
Если у Вас все же есть желание вернуть товар, мы отступим от правил и произведем Вам обмен даже спустя 2 недели. До 05. 09. 2018 года просим Вас определиться и дать ответ. Если товар Вы планируете вернуть, просим Вас обращаться с ним аккуратно и не портить его.
Всего Вам доброго!

Спасибо за приятный отзыв ! Стараемся что бы вы всегда оставались довольны ))

Спасибо большое за приятный отзыв.Мы стараемся для вас!))

Спасибо, рады, что Вы остались довольны. Тепла Вашему дому)