Корзина
229 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
050-909-97-93 , 067-708-64-45 , 095-233-77-55 , 098-67-33-500
+380677086445
КРУГЛОСУТОЧНО
+380509099793
Viber , 24\7
+380952337755
розничный отдел
+380671681020
дилерский отдел
+380950023018
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Часто задаваемые вопросы

  • Какое количество обогревателей ТМ Венеция нужно на однокомнатную квартиру?

    Какое количество обогревателей ТМ Венеция нужно на однокомнатную квартиру?

    Для более детального ознакомления по подбору обогревателей, перейдите по ссылке: 

    жми        http://venecia.in.ua/?page_id=422

     

     

  • Как можно заказать Товары с сайта

    Приобрести товары которые вам понравились вы можете

    - На сайте нажать кнопку КУПИТЬ заполнить форму и вам наш менеджер перезвонит для уточнения 

    - Позвонить по телефону указанному на главной страничке ,менеджер так же умело уточнить все данные которые нужны для того что бы товар поехал к вам и радовал ВАС 

    - Написать письмо на электронный адрес , или оставить вопрос в чате 

    -Сделать заявку на перезвон ,в удобное время для ВАС 

    Мы работаем для вас .Делайте так что бы удобно было ВАМ а мы вам поможем !) 

    Удачного дня 

    С уважением Коллектив Магазин "ТЕПЛО"

  • Где производятся обогреватели Венеция Venecia ?

    Обогреватели Венеция производятся в Кировоградской области ,в селе Благодатное .Изобретателем и производителем является Чепиль А .

    Первая конструкция обогревателей Венеция появилась в 2006 году ,Эта конструкция которая производится сейчас ,была запатентована в 2009 году за номером патента https://drive.google.com/file/d/0B__ainBHiOxsbnRpdzRMaW1kT0U/view. по техническим условиям  за номером https://drive.google.com/file/d/0B__ainBHiOxsM2U1dTRRRnJMcWM/view

    Сейчас обогреватели Венеция имеют множество наград и признаний на всеукраинских выставках а также сертификаты нового образца Европейский и китайским (Это можно посмотреть в документах которые есть на сайте ) 

    Шоу рум а по простому выставка где широко представлены вес модели ТМ Венеция а их 20 моделей находится в городе Кропивницкий (бывший Кировоград) по улице Соборная ,26 Магазин "ТЕПЛО "

    В магазине "ТЕПЛО"Вы можете не только посмотреть на выставку обогревателей Венеция ,но и приобрести любые из них. Потому что по этому адресу Самый большой склад обогревателей Venecia ,Интернет магазин TEPLO.KR.UA   Является официальным дистрибьютором через который вы можете приобрести обогреватели Венеция от производителя без дополнительных наценок и посредников по ценам завода изготовителя 

  • Чем отличается ПКК 1400 от ПКК 1350 Вт

    Ответ намного прост чем кажется ) Эта одна и та же модель!!!

    В 2015 году обновились  (технические условия) ТУ 27,5-2957311490-001:2015  и ПКК  1350 стал называться  ПКК 1400 с максимальной мощностью 1400 Вт 

     

     

     

  • Нужна ли разрешительная документация для установки обогревателей ТМ Венеция?

    Вариант первый

    Если Вы приобретаете обогреватели для дополнительного/локального обогрева и не встраиваете их в общую систему энергоснабжения своей квартирыРАЗРЕШИТЕЛЬНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ ВАМ НЕ НУЖНА!

    Обогреватель в таком случае является бытовым электроприбором и Вам следует лишь соблюдать все прописанные правила пользования электроприбором!

    Вариант второй

    В случае обрезки центрального отопления и установки индивидуального электроотопления, Вам  ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно оформить весь пакет документов*.

    *Для получения полной информации по сбору/оформлению разрешительной документации обращайтесь по телефонам, указанным на сайте!

  • В какой стране изготовлена данная продукция?

                   Мы поддерживаем отечественное производство Украины.    

                           

  • Что входит в комплектацию обогревателей ТМ Венеция и какова длина шнура?

         В комплект обогревателей ЭПКИ, ПКИ, ПКИТ, ПКК входит:

             1. Обогреватель (обозначение согласно заказа) ― 1 шт;

             2. Эксплуатационная документация ― 1 комплект (гарантийный талон, инструкция, техпаспорт);

             3. Элементы крепления ― 1 комплект (2 крючка с дюбелями);

             4. Упаковка ― 1 комплект.

     

           В моделях серии ЭПКИ ― шнур около 30 см., БЕЗ ВИЛКИ!

           В моделях серии ПКИ, ПКИТ, ПКК ― шнур около 1 метра, С ВИЛКОЙ!

  • Где производят панели "Venecia"?

    Инфракрасные  обогреватели ― это отопительные приборы, совершившие за последнее время ощутимый прорыв в применении и продолжающие набирать популярность. Среди этих обогревателей особо выделяются керамические панели торговой марки «Венеция». Разработчик и производитель «Венеции» ― предприятие расположенное в городе Кировограде. Им было налажено производство и выпуск керамических панелей из искусственного  камня. На сегодняшний день они успешно применяются для обогрева как бытовых, так и производственных/коммерческих помещений.

  • Какая гарантия на данную продукцию?

    Гарантия на наши обогреватели составляет 5 (пять) лет: 2 (два) года полной гарантии в течение которых производитель обязуется обменять неработающую панель на новую с «обнулением» гарантийного периода, и 3 (три) года сервисного обслуживания, которое предусматривает бесплатный ремонт (или замена) производителем неработающих деталей/узлов обогревателя. Детали, предназначенные для замены, приобретаются исключительно потребителем!

     

    Обращаем Ваше внимание! Гарантия распространяется ТОЛЬКО НА ОБОГРЕВАТЕЛИ ТМ Венеция! Все расходы, связанные с отправкой обогревателя на обмен/ремонт и получение его после гарантийного обслуживания берет на себя покупатель!

     

    В течение всего гарантийного периода обязательным является хранение гарантийного талона (Техпаспорта), который содержит информацию о дате продажи обогревателя (комплектующих), модели и скидках. Гарантийный талон обязательно должен быть заверен печатью продавца. В случае отсутствия печати гарантийный талон считается недействительным. Эксплуатация и подключение инфракрасного обогревателя ТМ Венеция должно происходить только в соответствии с требованиями Техпаспорта обогревателя.

    Указанная гарантия действительна только при предъявлении гарантийного талона, соответствующего всем требованиям заполнения.

     

    Указанная гарантия недействительна:

    1. если будет изменен, стерт, удален или неразборчив серийный номер на изделии;
    2. в случае внесения изменений в конструкцию изделия покупателем,
    3. неправильной эксплуатации, использования изделия не по назначению, либо не в соответствии с инструкцией производителя по эксплуатации и обслуживанию;
    4. неправильной установки или эксплуатации изделия, которое не соответствует техническим стандартам и нормам безопасности;
    5.  при эксплуатации без автомата защиты по напряжению;
    6.  ремонта, сделанного не уполномоченными на то сервисными центрами или дилерами;
    7. несчастных случаев, удара молнии, затопления, пожара и других стихийных бедствий,
    8. дефектов, полученных при транспортировке обогревателя заказчиком (грузотранспортной компанией);
    9. дефектов системы, в которой использовались обогреватели ТМ Венеция;
    10. плохой контакт в розетке/пилоте, следствием чего является повреждение кабеля/вилки;
    11. эксплуатации при повышенном напряжении (более 10% от номинального) и влажности более 80% при температуре +25 ° С.
  • До какой температуры нагревается поверхность панели?

    Максимальная температура нагрева плиты 90 градусов. Если на панели есть встроенный терморегулятор, то панель нагревается до той температуры на которую вы выставите механический терморегулятор. Если же у вас панель без терморегулятора, температура нагрева будет 90 градусов.
  • Можно ли обогреватели Венеция поставить на специальные ножки, чтобы не вешать их на стену?

    Для тех, кто приобретая обогреватель ТМ Венеция не планирует его монтировать на стену, а использовать его в качестве дополнительного/локального обогрева, наш магазин рекомендует воспользоваться ножками-стойками.

    Ножки ― стойки для обогревателей ТМ Венеция изготовлены из белой профилированной трубы  (20х20), толщиной 1,5 мм, квадратного сечения.

    В верхней части ножки-стойки имеют двухсторонние крепления в виде крючков, на которые и вешается обогреватель.  Крючки выдерживают весовую нагрузку в 70 кг!

    Ножки-стойки могут быть снабжены 4-мя колесиками, благодаря чему вся конструкция приобретает мобильность, и Вы сможете использовать обогреватель в любой точке своей квартиры/дома/офиса.

  • Можно ли с обогревателями серии ПКИТ и ПКК применять настенный (механический) терморегулятор?

    Если Вы приобрели обогреватель серии ПКИТ или ПКК – со встроенным терморегулятором,  установить механический терморегулятор ВОЗМОЖНО!

    Не забывайте, что встроенный терморегулятор в обогревателях серий ПКИТ и ПКК показывает температуру нагрева керамической плиты! Механический терморегулятор будет показывать температуру прогрева воздуха! В случае его установки, он будет выполнять основную функцию контроля, а встроенный – дополнительную!

    Внимание! Подключение механического терморегулятора должен производить специалист!

  • Сколько часов в сутки должен работать обогреватель ТМ Венеция?

     

    Обязательно нужно учитывать теплопотери Вашего помещения! Помните – тепло «уходит» многими путями!

     Чем выше теплопотери, тем дольше будет работать у Вас обогреватель!

    Также, нужно учитывать индивидуальные потребности каждого человека. Для кого-то комфортная температура в помещении это +180 С, для кого-то +280 С.

    Производителем ТМ Венеция рассчитан среднесуточный режим работы обогревателя. При минимальных теплопотерях и при высоте потолков 2,6 м ― обогреватель (при наличии терморегулятора) будет работать в среднем 6-8 часов в сутки.