Благодарю Вас за био-конвектор,я в восторге,мне очень понравилось то как приветливо отвечала консультант на мои вопросы,то как быстро пришла доставка,и сам же обогреватель))) так отапливает комнату что даже жарко)) весит окуратно на стеночке,не мешает,не скрипит,100% не сушит воздух,долго остывает,быстро нагревается,минусов нет,я довольна покупкой,советую,спасибо вам!!!😊😊😊
Комментарий продавца
Благодарим за отзыв. Довольные клиенты -- наше все)))
Екатерина З.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
11.10.2018 сделали заказ, но спустя 2дня никто из представителей компании так и не перезвонил, чтоб подтвердить мой заказ.
Комментарий продавца
Директор проверил рабочий телефон менеджера на предмет исходящих звонков. Менеджер звонил по указанному номеру, на звонок не ответили.
Володимир Л.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Спасибо за отзыв и за хорошую оценку нашей работы!
Александр Е.
Отлично
Европейский уровень обслуживания. Рекомендую.
Комментарий продавца
Большое спасибо за отзыв!!!
Дмитрий Р.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Отличная компания, рекомендую.
Курочкин А.
Хорошо
Ігор Ш.
Нейтрально
Покупка без риска, visa/matercard, приват 24 не возможна! Только перевод на карту или наложка, а так все соответствует.
Комментарий продавца
Спасибо Игорь,за отзыв . Эта проблема не конкретно нашего магазина,а Прома который не до конца проделал эту услугу .Так как дальше доставки менеджера не пускает ,Будем работать над ошибками.
Елена П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ігор А.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Сделано добротно мощно не хлипко нагрелось быстро экономию проверим при -20
Комментарий продавца
Добрый день. Спасибо за отзыв! Надеемся, при -20 Вы останетесь довольны и обогревателем!
Валерій В.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Овратительная компания , с лгущим менеджером.Заказал 2 Панели и две Подставки - доставка до дверей. ( ДО ДВЕРЕЙ). Обговорили с менеджером ЦВЕТ , КОМПЛЕКТНОСТЬ И СРОКИ Доставки.... СДЕЛАЛ ПРЕДОПЛАТУ....В Итоге через неделю ( в пятниц заказывал- в пятницу привезли) унылый работник Новой Почты позвонил , чтобы я выгружал панели из машины и тянул их к себе домой. 5 Этаж. Вес панелей 67 кг.....Такая вот доставка до дверей. Самая Большая панель - оказалась другогого цвета , подставки со здертой краской. Телефоны в том числе и круглосуточный никто не берет. В суботу- НЕКТО ответил на телефонный звонок - и начал повествовать басни про ТО что Виноваты ВСЕ кроме них , и вообще могу За свой счет отправить им Плиту Назад. Вот так вот Взвалить на плечи выкинуть несколдько сот гривен и отправить.....Потом позвонила Менеджер , и ангельским голосом начала Лгать про то что я заказал именно тот цвет что прислали....В общем , то ли жулики , то ли дети. Никому не советую связыватся с данной групой ПРОДАВЦОВ. Тем более делать предоплату.
Комментарий продавца
Уважаемый Валерий Васильевич, напомню, что Вы, действительно, в заказе прописали доставку до дверей. Но, в устном разговоре с менеджером, Вы были согласны получить адресную доставку в ПОДАРОК от компании. Адресная доставка к Вам была оплачена нашей компанией до вашего дома. Таким образом, Вы сэкономили 500 грн. Далее, заказ был сделан Вами в 09.25. 13.08.18. это время и дата заказа зафиксированное на нашем сайте. По календарю, которым мы пользуемся, это понедельник, никак не пятница. Доставка была оформлена менеджером в тот же день. Так как в вашем заказе есть обогреватель размером 60 х 120 см, то транспортная компания Новая Почта, во избежание боя, берет эти обогреватели в обрештовку. Такое правило транспортной компании, которую Вы выбрали для транспортировки груза. На это требуется ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ! Также, для согласования с Вами даты и времени адресной доставки, транспортной компании требуется больше времени. Касательно цвета панели, на сайте четко прописан этот нюанс. Цитата: «Цветовой оттенок товара может отличаться от представленного на фотографии, в том числе, это зависит от настроек Вашего монитора компьютера. Для уточнения запросите переслать Вам фото…» Так как Вы, при заказе, не запросили фото и не акцентировали внимание на то, что ОТТЕНОК ПАНЕЛИ принципиально важен для Вас, выслали такую БЕЖЕВУЮ панель, которая в данный момент была на складе. Также, Вам было предложено заменить либо вернуть товар, если он Вас, действительно, не устраивает с возвратом Вам стоимости товара в полном объёме! До 27.08.18. ждем от Вас ответа по поводу нашего предложения решения вопроса.
Валерій
27 числа коментарий Компаниии , в котором они предлагают мне ДО...Почеркиваю ДО !!! 27 что либо им ответить. ОТАК ОТ!!! ..И ОПЯТЬ Виновты ВСЕ!!! А мы молодцы в ШОКОЛАДЕ и с медалями....Ребята...Повторюсь, Вы либо жулики , либо лишены мышления... В любом случае. Предупреждаю Покупателей ПРОМ ЮА.. Не связывайтесь и не дай бог ,Не делайте этой группе ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ предоплату.
Комментарий продавца
Уважаемый Валерий Васильевич! В устной форме, по телефону Вам также было предложено решить этот вопрос так, как было описано выше. Ваши отзывы выглядят как МЕСТЬ за то, что курьер Новой Почты не занес Вам в квартиру оплаченную нами посылку. Если у Вас все же есть желание вернуть товар, мы отступим от правил и произведем Вам обмен даже спустя 2 недели. До 05. 09. 2018 года просим Вас определиться и дать ответ. Если товар Вы планируете вернуть, просим Вас обращаться с ним аккуратно и не портить его. Всего Вам доброго!
Благодарю Вас за био-конвектор,я в восторге,мне очень понравилось то как приветливо отвечала консультант на мои вопросы,то как быстро пришла доставка,и сам же обогреватель))) так отапливает комнату что даже жарко)) весит окуратно на стеночке,не мешает,не скрипит,100% не сушит воздух,долго остывает,быстро нагревается,минусов нет,я довольна покупкой,советую,спасибо вам!!!😊😊😊
Благодарим за отзыв. Довольные клиенты -- наше все)))
11.10.2018 сделали заказ, но спустя 2дня никто из представителей компании так и не перезвонил, чтоб подтвердить мой заказ.
Директор проверил рабочий телефон менеджера на предмет исходящих звонков. Менеджер звонил по указанному номеру, на звонок не ответили.
Спасибо за отзыв и за хорошую оценку нашей работы!
Европейский уровень обслуживания. Рекомендую.
Большое спасибо за отзыв!!!
Отличная компания, рекомендую.
Покупка без риска, visa/matercard, приват 24 не возможна! Только перевод на карту или наложка, а так все соответствует.
Спасибо Игорь,за отзыв . Эта проблема не конкретно нашего магазина,а Прома который не до конца проделал эту услугу .Так как дальше доставки менеджера не пускает ,Будем работать над ошибками.
Сделано добротно мощно не хлипко нагрелось быстро экономию проверим при -20
Добрый день. Спасибо за отзыв! Надеемся, при -20 Вы останетесь довольны и обогревателем!
Овратительная компания , с лгущим менеджером.Заказал 2 Панели и две Подставки - доставка до дверей. ( ДО ДВЕРЕЙ). Обговорили с менеджером ЦВЕТ , КОМПЛЕКТНОСТЬ И СРОКИ Доставки.... СДЕЛАЛ ПРЕДОПЛАТУ....В Итоге через неделю ( в пятниц заказывал- в пятницу привезли) унылый работник Новой Почты позвонил , чтобы я выгружал панели из машины и тянул их к себе домой. 5 Этаж. Вес панелей 67 кг.....Такая вот доставка до дверей. Самая Большая панель - оказалась другогого цвета , подставки со здертой краской. Телефоны в том числе и круглосуточный никто не берет. В суботу- НЕКТО ответил на телефонный звонок - и начал повествовать басни про ТО что Виноваты ВСЕ кроме них , и вообще могу За свой счет отправить им Плиту Назад. Вот так вот Взвалить на плечи выкинуть несколдько сот гривен и отправить.....Потом позвонила Менеджер , и ангельским голосом начала Лгать про то что я заказал именно тот цвет что прислали....В общем , то ли жулики , то ли дети. Никому не советую связыватся с данной групой ПРОДАВЦОВ. Тем более делать предоплату.
Уважаемый Валерий Васильевич, напомню, что Вы, действительно, в заказе прописали доставку до дверей. Но, в устном разговоре с менеджером, Вы были согласны получить адресную доставку в ПОДАРОК от компании. Адресная доставка к Вам была оплачена нашей компанией до вашего дома. Таким образом, Вы сэкономили 500 грн.
Далее, заказ был сделан Вами в 09.25. 13.08.18. это время и дата заказа зафиксированное на нашем сайте. По календарю, которым мы пользуемся, это понедельник, никак не пятница. Доставка была оформлена менеджером в тот же день. Так как в вашем заказе есть обогреватель размером 60 х 120 см, то транспортная компания Новая Почта, во избежание боя, берет эти обогреватели в обрештовку. Такое правило транспортной компании, которую Вы выбрали для транспортировки груза. На это требуется ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ! Также, для согласования с Вами даты и времени адресной доставки, транспортной компании требуется больше времени.
Касательно цвета панели, на сайте четко прописан этот нюанс. Цитата: «Цветовой оттенок товара может отличаться от представленного на фотографии, в том числе, это зависит от настроек Вашего монитора компьютера. Для уточнения запросите переслать Вам фото…»
Так как Вы, при заказе, не запросили фото и не акцентировали внимание на то, что ОТТЕНОК ПАНЕЛИ принципиально важен для Вас, выслали такую БЕЖЕВУЮ панель, которая в данный момент была на складе.
Также, Вам было предложено заменить либо вернуть товар, если он Вас, действительно, не устраивает с возвратом Вам стоимости товара в полном объёме! До 27.08.18. ждем от Вас ответа по поводу нашего предложения решения вопроса.
27 числа коментарий Компаниии , в котором они предлагают мне ДО...Почеркиваю ДО !!! 27 что либо им ответить. ОТАК ОТ!!! ..И ОПЯТЬ Виновты ВСЕ!!! А мы молодцы в ШОКОЛАДЕ и с медалями....Ребята...Повторюсь, Вы либо жулики , либо лишены мышления... В любом случае. Предупреждаю Покупателей ПРОМ ЮА.. Не связывайтесь и не дай бог ,Не делайте этой группе ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ предоплату.
Уважаемый Валерий Васильевич!
В устной форме, по телефону Вам также было предложено решить этот вопрос так, как было описано выше.
Ваши отзывы выглядят как МЕСТЬ за то, что курьер Новой Почты не занес Вам в квартиру оплаченную нами посылку.
Если у Вас все же есть желание вернуть товар, мы отступим от правил и произведем Вам обмен даже спустя 2 недели. До 05. 09. 2018 года просим Вас определиться и дать ответ. Если товар Вы планируете вернуть, просим Вас обращаться с ним аккуратно и не портить его.
Всего Вам доброго!