Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В течении 14 дней с даты покупки покупатель имеет право вернуть или обменять товар на любой другой с доплатой в соответствии с законодательством Украины. Гарантия на обогреватели ТМ "Венеция" составляет 5 лет. В течении этого периода интернет-магазин "ТЕПЛО" несёт гарантийные обязательства перед покупателем и при наступлении гарантийного случая осуществляет обмен (замену на новый). Претензии по возврату принимаем после 3 - 5 суток эксплуатации указанных отопительный приборов. Все затраты по доставке возврата/обмена несет покупатель. Приобретая товары в интернет-магазине "ТЕПЛО" вы соглашаетесь с указанными условиями возврата/обмена. Условия возврата/ обмена товара. - Скачайте Акт рекламаций, который вы сможете найти у нас на сайте в разделе документы. - Заполните Акт с описанием причины возврата/обмена. - При необходимости прикрепите к письму фото. - Вложите в посылку акт рекламации или отправьте нам на электронный адрес opt-venecia@mail.ru - После отправки сообщите нам ТТН посылки, после получения Мы свяжемся с Вами. - Доставку оплачивает покупатель. - Если товар не будет оплачен и Вы не предупредите нас, ваш товар останется на отделении транспортной компании.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.